Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://babylita.ru/, покупателей интернет-магазина и иных лиц, взаимодействующих с интернет-магазином BabyLita.

Интернет-магазин BabyLita осуществляет продажу детской одежды через сайт https://babylita.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Используя сайт, оформляя заказ, направляя обращение через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту или иным способом передавая свои данные интернет-магазину, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования сайта и оформления заказа.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, возврата, обмена товаров, направления онлайн-чека, связи с покупателем и исполнения требований законодательства.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «КУЛ-ТЕКС»
Сокращенное наименование: ООО «КУЛ-ТЕКС»
ОГРН: 1117847262500
ИНН: 7801550489
КПП: 781701001
Юридический адрес: 196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская, д. 24, Лит. А, Пом. 17/1/А
Почтовый адрес: 196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, а/я 17
Телефон: +7 (921) 966-55-69
E-mail: v475@yandex.ru

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

3.1. При использовании сайта и оформлении заказа Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки или пункт выдачи заказа;

• сведения о заказанных товарах;

• сведения об оплате заказа, без хранения полных данных банковской карты;

• сведения, необходимые для направления онлайн-чека;

• история обращений и переписки с интернет-магазином;

• информация, указанная пользователем в комментариях к заказу;

• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, файлах cookie, действиях на сайте.

3.2. Интернет-магазин BabyLita занимается продажей детской одежды. При подборе товара пользователь может указывать параметры, необходимые для выбора размера: размер одежды, рост, возрастную группу ребенка или иные параметры, связанные с выбором товара.

3.3. Оператор не запрашивает и не требует указывать персональные данные ребенка, включая фамилию, имя, дату рождения, документы или иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать несовершеннолетнего, если такие данные не являются необходимыми для исполнения заказа.

3.4. Если пользователь самостоятельно указывает в комментарии к заказу сведения о ребенке, пользователь подтверждает, что имеет законные основания для передачи таких сведений Оператору.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.1. Оформление и подтверждение заказа.

4.2. Связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара.

4.3. Передача заказа в службу доставки.

4.4. Прием оплаты за товары, в том числе с использованием Яндекс Pay и Яндекс Сплит.

4.5. Направление покупателю онлайн-чека на электронную почту или иным способом, предусмотренным законодательством.

4.6. Обработка обращений, претензий, заявлений о возврате или обмене товара.

4.7. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учете, применении контрольно-кассовой техники.

4.8. Улучшение работы сайта, анализ поведения пользователей на сайте, повышение удобства оформления заказа.

4.9. Предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности сайта.

4.10. Направление информационных сообщений, связанных с заказом.

4.11. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;

• необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора купли-продажи товара;

• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;

• осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что это не нарушает права и свободы пользователя.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Для исполнения заказа Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для конкретной цели обработки.

7.2. Персональные данные могут передаваться:

• сервисам, обеспечивающим работу сайта и интернет-магазина на платформе Яндекс Кит;

• платежным сервисам и банкам, участвующим в приеме оплаты;

• сервисам Яндекс Pay и Яндекс Сплит — при выборе соответствующего способа оплаты;

• оператору фискальных данных и сервисам онлайн-кассы — для формирования и направления онлайн-чека;

• службе доставки, включая Оzon Логистику, — для доставки заказа покупателю;

• сервисам аналитики и технической поддержки сайта;

• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Третьим лицам передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующего действия: оплаты, доставки, формирования чека, обработки возврата или исполнения требований закона.

8. Оплата и платежные данные

8.1. Оплата заказов на сайте может осуществляться с использованием банковской карты, Яндекс Pay, Яндекс Сплит и иных доступных способов оплаты, размещенных на сайте.

8.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт покупателей.

8.3. Обработка платежных данных осуществляется платежными сервисами, банками и иными уполномоченными участниками расчетов в соответствии с их правилами и политиками обработки данных.

8.4. После оплаты заказа покупателю направляется онлайн-чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, либо иным способом, предусмотренным законодательством и техническими возможностями сервиса.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.3. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, позволяющие анализировать действия пользователей на сайте в обезличенном или псевдонимизированном виде.

10. Особенности обработки данных при продаже детской одежды

10.1. Интернет-магазин BabyLita реализует товары для детей, однако оформление заказа на сайте должно осуществляться совершеннолетним покупателем либо лицом, имеющим право совершать покупку.

10.2. Оператор не ориентирует сайт на самостоятельный сбор персональных данных несовершеннолетних.

10.3. Для подбора детской одежды Оператор может учитывать параметры товара и выбора покупателя: размер, рост, возрастную группу, цвет, модель, сезонность и иные характеристики товара.

10.4. Покупателю рекомендуется не указывать в комментариях к заказу лишние персональные данные ребенка, если они не требуются для оформления, оплаты или доставки заказа.

11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

11.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, чеками, возвратами, претензиями и бухгалтерским учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.3. После достижения целей обработки или при отзыве согласия пользователя персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

12.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

12.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

12.4. Отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений.

12.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Отзыв согласия и обращения пользователя

13.1. Пользователь может направить Оператору обращение, запрос или отзыв согласия на обработку персональных данных по адресу электронной почты:

v475@yandex.ru

13.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные и суть запроса.

13.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего исполнения заказа, если соответствующие данные необходимы для оформления, оплаты, доставки, возврата или обмена товара.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных.

14.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения должностных, договорных или технических обязанностей.

14.3. Оператор стремится минимизировать объем собираемых персональных данных и не запрашивает у пользователя сведения, которые не требуются для оформления заказа и исполнения обязательств интернет-магазина.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://babylita.ru/, если иной срок не указан в новой редакции.

15.3. Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

16. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «КУЛ-ТЕКС»
Адрес: 196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская, д. 24, Лит. А, Пом. 17/1/А
E-mail: v475@yandex.ru
Телефон: +7 (921) 966-55-69